1. ¿Aceptan devoluciones?
Si, aceptamos devoluciones.
Condiciones:
- No hay devolución de dinero ni reembolso en compras.
- De aceptar una devolución se hará una nota de crédito aplicable a una cuenta pendiente o cuenta futura. SI es una pieza grande, se cobrará un 10 % del valor del mueble por gastos de movimiento.
- No se aceptan devoluciones después de 24 horas de haber sido facturado.
En caso de querer cambio:
- Todo adorno debe venir en caja, bien empacado. No podemos aceptar piezas sueltas.
- Tiene que estar en perfecto estado. No pueden venir con ningún daño.
- No se aceptan devoluciones de muebles después de las 48 horas de haber sido vendidos o llevados. Si el mueble estuvo un fin de semana en la casa no se aceptará devolución a menos sea autorizado escrito por gerencia.
- El cliente se responsabiliza de la devolución física del producto, o el pago por flete de tal.
- La vendedora deberá confirmar que el cliente o el que encargado de recoger firme la salida una vez que el producto sale de la tienda, ya que El Armario no se factura o consigna como signo de entregado en buen estado.
- No se permite devoluciones en flores, esa es una compra final.
- En caso de reclamos por muebles o artículos dañados, contactarse directamente con la o el vendedor que le atendió, ya que ellos se harán cargo de tomar su caso.
2. ¿Hacen envíos internacionales?
¡Si! Ya contamos con envíos a la mayoría de países centro/sur americanos. Cada dia estamos expandiendo más nuestro alcance. Para saber si llegamos a tu país, simplemente ingresa tu direccion al momento de finalizar la compra. Un vendedor se contactará con usted antes de facturar las piezas para confirmar la dirección y el costo por envío. Tiempo de entrega varía dependiendo de la zona y la fecha.
3. ¿El cobro se hace en linea?
No directamente. Al momento de finalizar la compra en la página web, no se hace ningún cobro. Al poner tu orden, nos caerá una notificación y nuestro equipo se pondrá a trabajar en buscar las piezas de tu orden y empacarlas. Una vez confirmadas las piezas, el peso y el costo de envío; escribirán a tu numero para enviar un botón de pago con el cobro final.
4. ¿Tienen tienda física?
Si, nuestra única tienda en Tegucigalpa, Honduras. Estamos ubicados en el Blvd. Juan Pablo II, frente al Centro Cívico. Atendemos en horario normal de Lunes a Sábado.